Polres Trenggalek – Peningkatan kualitas pelayanan publik nampaknya masih menjadi salah satu prioritas yang terus dilakukan perbaikan dan penyempurnaan di jajaran Kepolisian. Hal ini dibuktikan dengan digelarnya sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggraan Pelayanan Publik (PEKPP).
Dalam acara yang mengambil tempat di Rupatama Mapolres Trenggalek tersebut diikuti puluhan personel yang merupakan operator dan pengelola pelayanan publik di lingkungan Polres Trenggalek serta menghadirkan narasumber kompeten dari Dinas PTSP Pemkab Trenggalek. Rabu, (15/7).
Kapolres Trenggalek AKBP Ridwan Maliki, S.H., S.I.K., M.I.K. melalui Kabagren Kompol Dani Parijono, S.H. menuturkan, sosialisasi ini bertujuan untuk mendukung pelayanan publik di lingkungan Polres Trenggalek agar semakin profesional sebagaimana ketentuan yang telah ditetapkan oleh Kemenpan RB.
“Polres Trenggalek telah mendapatkan penghargaan pada Tahun 2025 dengan predikat pelayanan prima oleh Kapolri. Dan tahun 2026, Polres Trenggalek mengajukan 4 lokus pelayanan publik yaitu penerbitan SKCK, SIM, pelayanan pada fungsi reskrim dan SPKT.” Ungkapnya.
Pihaknya menerangkan, hasil dari sosislisasi ini nantinya akan diimplementasikan di semua lini pelayanan publik yang dapat digunakan untuk mendukung indikator penilaian. Menurutnya, terdapat beberapa hal yang menjadi perhatian diantaranya adalah update data, kelengkapan dan perawatan sarana prasarana. Disamping itu, perlu peningkatan pekepakaan maupun empati saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Ini sangat penting agar masyarakat benar-benar merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan.” Imbuhnya.
Sementara itu, narasumber Mustofa mengatakan, sosialisasi pelayanan publik ini menekankan kepada kelompok rentan seperti anak, lansia, wanita hamil, disabilitas dan masyarakat berkebutuhan khusus.
Komponen yang harus disiapkan pada pelayanan publik diantaranya kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, SIPP, Konsultasi Pengaduan dan Inovasi layanan. Kemudian ada beberapa aspek yang dinilai seperti aspek kebijakan dan kepemimpinan, aspek aksesibilitas fisik dan aspek aksesibilitas informasi dan komunikasi.
“Perlu kami sampaikan apresiasi juga kepada jajaran Polres Trenggalek yang selama 3 tahun berturut turut mendapatkan prdikat pelayanan prima. Melalui sosialisasi ini kita harapkan apa yang telah diraih oleh Polres Trenggalek selayaknya bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan.” Pungkasnya.