Polres Trenggalek – Pelayanan publik merupakan salah satu bidang yang menjadi prioritas pembangunan dan pengembangan di lingkungan Polri. Kualitas pelayanan juga menjadi salah satu indikator penting dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
Menindak lanjuti hal tersebut, Kepolisian Resor Trenggalek terus bergerak melakukan berbagai perbaikan dan penyempurnaan baik dari segi administrasi maupun operasional. Salah satunya adalah melalui kegiatan asistensi dan evaluasi pembangunan zona integritas khususnya bagi polsek Jajaran yang berada dibawah naungan Polres Trenggalek.
Kapolres Trenggalek AKBP Ridwan Maliki, S.H., S.I.K., M.I.K., melalui Kabagren Kompol Dani Parijono, S.H. yang turun tangan langsung memimpin kegiatan tersebut mengungkapkan, salah satu tolok ukur profesionalisme kerja adalah bagaimana pelayanan yang diberikan dapat berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
“Disamping sumber daya manusia yang mengawaki memiliki kompetensi mumpuni dan didukung dengan sarana prasarana yang memadai.” Ujarnya.
Pihaknya menerangkan, Polsek merupakan ujung tombak dalam peningkatan persepsi publik terhadap Polri. Sebagai satuan di tingkat kecamatan yang meliputi sejumlah desa, Polsek bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Hasil survey Litbang Kompas menyatakan bahwa 80,6 Persen publik menilai kinerja Polri semakin baik dengan tingkat kepuasan mencapai 67,6 persen. Angka ini naik dari tahun sebelumnya yang berada diangka 65,1 persen.
“Pertumbuhan ini selayaknya menjadi pelecut semangat kita untuk terus memperbaiki diri.” Imbuhnya.
Dalam asistensi ini lanjut Kompol Dani, terdapat beberapa unit pada Polsek jajaran yang menjadi fokus pemeriksaan diantaranya adalah pelayanan pada SPKT, pelayanan SKCK pada unit Intelkam dan pelayanan penanganan perkara pada unit Reskrim serta call center 110.
“Mekanismenya, tim akan mendatangi satu persatu Polsek jajaran secara bergiliran sesuai dengan jadwal yang sudah dibuat. Kita cek betul kondisi riil di lapangan seperti apa, sehingga jika ada yang perlu kurang bisa langsung dibenahi.” Tambahnya.
Pihaknya berharap, dengan asistensi dan evaluasi ini, pelayanan publik Polres Trenggalek terutama Polsek jajaran semakin baik selaras dengan indeks kepuasan masyarakat yang juga semakin meningkat