Surabaya – Terhitung pada H-7 arus mudik lebaran, Sabtu, 15 April 2023, terpantau sebanyak 19.771 penumpang kereta api (KA) yang berangkat dari stasiun yang beroperasi di wilayah Daerah Operasi (Daop) 8 mulai ada kenaikan volume penumpang.
“Tercatat keberangkatan penumpang dari Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 6.409, Surabaya Pasar Turi 5.521, dan keberangkatan dari Stasiun Malang sebanyak 5.145, sisanya merupakan penumpang yang naik dari Stasiun keberangkatan KA jarak jauh lainnya, seperti Stasiun Bojonegoro, Lamongan, Mojokerto, Bangil, dan Stasiun Wlingi” ujar Luqman Arif, Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Minggu (16/4/2023) melalui Whatsapp-nya.
Luqman menambahkan, diperkirakan juga terjadi kenaikan volume penumpang bila dibanding hari sebelumnya, data pada pukul 10.00 WIB menyebutkan bahwa sebanyak 15.019 penumpang yang akan berangkat pada Minggu, (16/4) dari wilayah Daop 8 Surabaya.
“Total penumpang mulai dari 14 April 2023 s/d saat ini tanggal 16 April 2023 sebanyak 38.084 pelanggan yang telah menggunakan KA keberangkatan dari wilayah Daop 8 Surabaya” imbuhnya.
Mulai tanggal 14 April sampai Minggu, (16/4) sambung Luqman jumlah penumpang yang naik sebanyak 52.527, sedang yang turun 54.386 pelanggan.
“Selama masa angkutan Lebaran Tahun 2023, KAI Daop 8 memberangkatkan 40 KA Jarak jauh reguler dan 9 KA tambahan. Masyarakat bisa mengakses update ketersediaan tempat duduk di aplikasi KAI Access” ulasnya.
Sebelumnya, KAI menetapkan periode Angkutan Lebaran selama 19 hari dari 14 April hingga 2 Mei 2023.
Kata Luqman, seluruh jajaran manajemen akan melaksanakan posko Angkutan Lebaran guna memastikan operasional perjalanan kereta api dan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik.
“Pada Lebaran tahun 2023 ini, KAI Daop 8 Surabaya telah menyiapkan semua aspek untuk melayani pelanggan secara maksimal. Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia, sarana, prasarana, maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan,” ujarnya.
Untuk aspek sumber daya manusia (SDM), lanjutnya, seluruh petugas operasional seperti masinis dan asisten masinis siap mematuhi SOP.
“Para petugas frontliner seperti kondektur, prama atau prami, dan customer service dipastikan melayani pelanggan dengan sepenuh hati. KAI konsisten memberikan prioritas terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan untuk menjadikan mudik dengan kereta api aman dan berkesan,” tegasnya.
KAI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik karena tiket KA masa Angkutan Lebaran yang tersedia semakin sedikit.
“Beberapa KA favorit telah terisi 100 persen pada tanggal tertentu. Seperti halnya KA Airlangga, KA Probowangi, KA Pasundan, KA Tawangalun, dan lain sebagainya,” pungkasnya.